Stress. Konflikt. Kommunikatsii: ili kak izbezhat" katastrof v obshchenii.. (Russian Edition)

U kazhdogo iz nas v zhizni proiskhodyat nepriyatnosti. Neudachi na rabote, razryv s dorogimi lyud"mi, obidnye poteri i mnogo drugoe. Neredko oni zakhvatyvayut nas nastol"ko, chto kazhutsya katastrofami. My vzyali tri istorii nastoyashchikh katastrof, i, rassmotrev povedenie uchastnikov, postaralis" pokazat" – kakie oshibki ikh emotsional"nogo sostoyaniya stali fatal"nymi dlya zhizney soten lyudey. Zdes" my rassmotreli i kak mozhno bylo izbezhat" nepravil"nogo povedeniya v kriticheskikh situatsiyakh. V etoy nebol"shoy knige my predlagaem vam deystvennye instrumenty dlya izbeganiya lichnykh i rabochikh katastrof v lyubykh oblastyakh zhizni.