V uchebnom posobii raskryty osnovnye poniatiia, predmet i funktcii psikhodiagnostiki, zadachi psikhodiagnostiki v servisnoi deiatelnosti. Izlozheny predstavleniia o metodakh psikhodiagnostiki, konkretnykh metodikakh i testovykh protcedurakh. Rassmotreny osnovnye zakonomernosti i professionalno-eticheskie printcipy provedeniia psikhologicheskogo issledovaniia; trebovaniia, prediavliaemye k vyboru metodov i metodik psikhodiagnostiki, ikh organizatcii i provedeniiu. Proanalizirovany potrebnosti i motivy chelovecheskogo povedeniia, strukturnaia organizatciia lichnosti potrebitelia (sotcialno-psikhologicheskii portret), psikhologicheskie mekhanizmy mezhlichnostnogo i mezhgruppovogo vzaimodeistviia. Dlia studentov bakalavriata, obuchaiushchikhsia po napravleniiu podgotovki "Servis", prepodavatelei i spetcialistov, a takzhe dlia vsekh, kto interesuetsia problemami sovremennoi psikhodiagnostiki.