V knige podvedeny itogi mnogoletnei prakticheskoi i konsaltingovoi raboty avtorov v sfere roznichnoi torgovli. Prochitav knigu, vy uznaete: kak razrabotat ili optimizirovat organizatcionnuiu strukturu roznichnogo magazina, raspredeliat obiazannosti i otvetstvennost mezhdu dolzhnostnymi litcami i otdelami; kak reglamentirovat biznes-protcessy tovarodvizheniia i obsluzhivaniia pokupatelei, propisyvat standarty raboty, vnedriat ikh i kontrolirovat vypolnenie; kak otcenivat i kontrolirovat rabotu personala roznichnogo magazina. V knige privoditsia bolshoe kolichestvo dokumentov, vziav za osnovu kotorye vy smozhete zaplanirovat optimizatciiu raboty svoego magazina.