V uchebnom posobii podrobno izlagaiutsia funktcii i osnovnye napravleniia deiatelnosti sovremennykh sluzhb deloproizvodstva. Predstavlena razvernutaia kharakteristika razlichnykh kompleksov dokumentov, privedeny primery ikh zapolneniia, dany testy dlia samokontrolia, kliuchi k testam, glossarii, podborka prilozhenii po prakticheskim aspektam vedeniia deloproizvodstva. Dlia studentov bakalavriata, obuchaiushchikhsia po napravleniiam podgotovki "Dokumentovedenie i arkhivovedenie", "Gosudarstvennoe i munitcipalnoe upravlenie", "Upravlenie personalom", "Menedzhment", "Reklama i sviazi s obshchestvennostiu", "Gostinichnoe delo". Mozhet sluzhit posobiem dlia rabotnikov deloproizvodstvennoi sluzhby, sluzhby upravleniia dokumentami, pomoshchnikov rukovoditelei, ofis-menedzherov, spetcialistov sluzhb upravleniia personalom.