Tecnicas de conversacion telefonica - Libro (Spanish Edition)
Price 13.54 - 21.99 USD
book24.ru16.98 USD
EAN/UPC/ISBN Code
9788477111849
Author
Gaspar Gonzalez Mangas
Producer
Edelsa
Weight
400 gr
Year of production
1999
Consta de 3 partes:Introduccion: para familiarizar al lector con la terminologia y a ensenarle a utilizar las tecnicas basicas de la comunicacion telefonica.4 casos practicos: a traves de ellos se hace un recorrido por todos los componentes de esta forma de comunicacion.3 proyectos: una vez racionalizados todos los actos de la comunicacion telefonica, y automatizadas todas las expresiones mas comunes, se plantean proyectos o tareas mas globales que desarrollan las situaciones profesionales mas habituales.Se cierra el libro con un apartados de transcripciones y claves de los ejercicios.