Znaniya organizatsii popolnyayutsya i obnovlyayutsya v rezul"tate obucheniya sotrudnikov, provedeniya issledovaniy, priglasheniy na rabotu unikal"nykh spetsialistov, analiza oshibok i ispol"zovaniya razlichnykh metodov raboty. Esli obmen znaniyami v kompanii otsutstvuet, to lyudi neredko vypolnyayut dvoynuyu rabotu. Oni pridumyvayut sposoby resheniya problem, kotorye davno resheny, i povtoryayut odni i te zhe oshibki. A eto oznachaet postoyannyy pereraskhod tsennykh resursov. Podkhody, primenyaemye v sistemakh upravleniya znaniyami, znachitel"no uvelichivayut pribyl" organizatsii za schet sokrashcheniya poter" i riskov, povysheniya effektivnosti proizvodstva. Govorya ob instrumentakh upravleniya znaniyami, sleduet ponimat" i razlichat" tekhnologicheskie, kul"turologicheskie i administrativno-sotsial"nye (organizatsionnye) aspekty prinimaemykh resheniy. Avtorom raboty predlagaetsya ispol"zovat" v kachestve tekhnologicheskogo instrumenta upravleniya znaniyami avtomatizirovannoe obuchenie, pozvolyayushchee organizatsiyam nepreryvno nakaplivat", obrabatyvat" i peredavat" znaniya (opyt) vsem sotrudnikam bez otryva ot proizvodstva vne zavisimosti ot udalennosti ot tsentra obucheniya.