Dvukhtomnik iavliaetsia pervym otechestvennym uchebnikom po delovomu obshcheniiu - novoi uchebnoi distcipline, stavshei obiazatelnoi dlia podgotovki v vuzakh spetcialistov mnogikh profilei. Delovoe obshchenie ponimaetsia avtorom predelno shiroko - kak liubaia professionalnaia rechevaia deiatelnost. Dvukhtomnik sozdan na osnove avtorskogo kursa (chitaemogo v ANKh pri Pravitelstve RF i MGU im. M.V. Lomonosova), v kotorom ispolzovany klassicheskie podkhody i noveishie dostizheniia v kommunikativnoi sfere. Izlozhenie printcipov delovogo obshcheniia baziruetsia na obedinenii nauchnoi i prakticheskoi problematiki takikh distciplin, kak ritorika, logika, psikhologiia, sotciologiia, filosofiia, etika, kibernetika, menedzhment, teoriia informatcii, semiotika, poetika, neirofiziologiia, kotorye v sovokupnosti mogut byt nazvany "naukoi o cheloveke". Delovoe obshchenie ponimaetsia avtorom predelno shiroko - kak liubaia professionalnaia rechevaia deiatelnost, poetomu izdanie rasschitano na shirokii krug nastoiashchikh i budushchikh spetcialistov v sferakh upravleniia, pedagogiki, iurisprudentcii, bogosloviia, politiki, diplomatii, zhurnalistiki, reklamnogo dela i pablik rileishnz.