Ezhednevno my pokupaem razlichnye tovary, zakazyvaem mnozhestvo uslug, poseshchaem vrachei na platnoi osnove, uchimsia na platnykh kursakh, sovershaem pokupki i sdelki, kotorye mogut poradovat nas, a mogut i ogorchit ili dazhe prinesti dlitelnye nepriiatnosti. Chtoby izbezhat vozmozhnykh problem s tovarami i uslugami, nado nauchitsia gramotno sovershat pokupki, v tom chisle krupnye i dorogostoiashchie; uznat: kak vernut tovar prodavtcu, esli on ne ustroil vas ili okazalsia nenadlezhashchego kachestva; kak zakazyvat platnye uslugi, chtoby ne popast pod vliianie nedobrosovestnykh ispolnitelei. Vazhnye prakticheskie sovety i rekomendatcii v etoi knige pomogut vam, esli vy byli vynuzhdeny obratitsia v sud, a obraztcy pretenzii v adres prodavtca i zaiavlenii v sud pozvoliat vam zashchitit svoi prava i ne poterpet ubytki.