Eta kniga pokazhet vam, kak preodolet" put" ot "net" k "da" vsego za tri shaga. Ona pomozhet vam ubezhdat" lyudej, i oni budut delat" to, o chem vy ikh prosite, i verit" tomu, chto vy govorite. Pri etom vy ne isportite ni s kem otnosheniya i ne postupites" svoimi printsipami. Staromodnye priemy ubezhdeniya, takie, kak avtoritarnoe davlenie, ugroza nakazaniya, pooschrenie, slovesnye manipulyatsii, peregovory, traditsionnye tekhniki prodazh, ostanutsya v proshlom, kak tol"ko vy sdelaete chast"yu svoej zhizni unikal"nuyu tekhniku "trekh shagov". Avtor predlagaet chitatelyam osvoit" novuyu paradigmu ubezhdeniya vashikh klientov, detej ili kolleg, osnovannuyu na osoznanii ikh zhelanij i potrebnostej i na demonstratsii priverzhennosti osnovnym nravstvennym tsennostyam. Soblyudaya eti pravila, vy legko nauchites" iskusstvu effektivnogo obscheniya. Polnaya poleznykh sovetov, tsennykh priemov i zamechatel"nykh primerov, kniga "Tri shaga k "da" prigoditsya vsem: menedzheram i ryadovym sotrudnikam, bankiram i ispolnitel"nym direktoram i, konechno, tem, kto zanimaetsya prodazhami.