V uchebnike izlozheny osnovnye polozheniia konfliktologicheskoi teorii, analiziruiutsia ee vzaimosviazi s praktikoi, predstavleny sovremennye tekhnologii predotvrashcheniia konfliktov i upravleniia razvitiem konfliktnoi situatcii. Osoboe vnimanie udeliaetsia konfliktam v trudovoi organizatcii, upravlencheskim kolliziiam, mezhlichnostnym i mezhgruppovym protivostoianiiam v sotcialno-trudovoi sfere. Dlia studentov bakalavriata, obuchaiushchikhsia po napravleniiam podgotovki Ð"«KonfliktologiiaÐ"», Ð"«MenedzhmentÐ"», Ð"«Upravlenie personalomÐ"», Ð"«Gosudarstvennoe i munitcipalnoe upravlenieÐ"».