Uchebnik sozdan v sootvetstvii s FGOS standartom srednego professionalnogo obrazovaniia po spetcialnosti 034702 Ð"«Dokumentatcionnoe obespechenie upravleniia i arkhivovedenieÐ"», PM.01 Ð"«Organizatciia dokumentatcionnogo obespecheniia upravleniia i funktcionirovaniia organizatciiÐ"» (MDK.01.03 Ð"«Organizatciia sekretarskogo obsluzhivaniiaÐ"»). Rassmotreny vse aspekty raboty sekretaria: vedenie telefonnykh peregovorov, priem posetitelei, provedenie razlichnykh meropriiatii, rabota s konfidentcialnoi informatciei. Daiutsia svedeniia o normativno-metodicheskoi osnove sekretarskoi raboty, kvalifikatcionnykh trebovaniiakh k sekretariu, etike ego raboty. Otdelnaia glava posviashchena primeneniiu novykh informatcionnykh tekhnologii v sekretarskom obsluzhivanii. Dlia studentov uchrezhdenii srednego professionalnogo obrazovaniia.