V uchebnike obobshcheny i sistematizirovany nauchnye znaniia o konfliktakh, poluchennykh v semnadtcati oblastiakh otechestvennoi nauki. S pozitcii sistemnogo podkhoda izlagaiutsia osnovy otechestvennoi konfliktologii, predstavlena istoriia razvitiia ee osnovnykh otraslei, raskryvaetsia universalnaia poniatiinaia skhema opisaniia konfliktov. Rassmotreny metodologiia, metody i metodiki izucheniia konfliktov, ikh osobennosti v razlichnykh sferakh vzaimodeistviia, usloviia i sposoby konstruktivnogo regulirovaniia konfliktov. Dlia studentov, izuchaiushchikh kurs konfliktologii, aspirantov, prepodavatelei vuzov, konfliktologov-praktikov, vsekh, kto interesuetsia problemoi preduprezhdeniia i razresheniia vnutrilichnostnykh i sotcialnykh konfliktov.