El concepto de inteligencia emocional está barriendo el mundo. La ciencia está demostrando que es el Cociente Emocional, CE, más que el CI o la sola capacidad cerebral, lo que sustenta muchas de las mejores decisiones, los negocios más dinámicos y las vidas más satisfactorias y de mayor éxito. En este libro revelador, Robert Cooper, consultor ejecutivo y erudito independiente, muestra el camino del desarrollo y aplicación de los valores y provecho de la inteligencia emocional en el liderazgo y las organizaciones. Basándose en novedosas investigaciones sobre el cerebro y la conducta, y valiéndose de ejemplos tomados de sus años de trabajo de consultoría y desarrollo de liderazgo con organizaciones muy importantes de Estados Unidos y Canadá, Cooper plantea los cuatro pilares de la inteligencia emocional -un modelo funcional que él desarrolló en colaboración con Ayman Sawaf, ejecutivo y presidente de Foundation for Education in Emational Literacy.