V knige rassmotreny osnovnye voprosy konfliktologii. Ponyatie konflikta raskryto s tochki zreniya sotsiologicheskogo i psikhologicheskogo znaniya. Osobyj aktsent sdelan na tekhnologiyakh uregulirovaniya konfliktov. V posobie voshli temy, posvyaschennye sporu i peregovoram, kak sostavnym elementam konfliktnoj situatsii. Dannoe posobie pozvolit uznat" osnovnye etapy razvitiya konflikta; ovladet" vazhnejshimi ponyatiyami i terminami konfliktologii; izuchit" spetsifiku vozniknoveniya i razvitiya konfliktov; oznakomit"sya s vozmozhnostyami primeneniya na praktike teoreticheskikh znanij po uregulirovaniyu konfliktov. Predlagaemoe izdanie vklyuchaet 10 tem, kotorye predstavlyayut soboj konspekty lektsij po kursu "Konfliktologiya". Kazhdaya tema zavershaetsya voprosami dlya samopodgotovki. V kontse knigi imeetsya spisok literatury i tem kursovykh rabot. Konspekt lektsij prednaznachen dlya magistrantov, studentov gumanitarno-sotsial"nykh spetsial"nostej, rukovoditelej, prepodavatelej upravlencheskikh distsiplin, a takzhe vsekh interesuyuschikhsya voprosami konfliktologii.