V knige povedenie potrebitelei analiziruetsia s pomoshchiu sovremennoi nauki o priniatii reshenii. Avtor rasskazyvaet o tom, pochemu liudi sovershaiut pokupki, chto proiskhodit v soznanii pokupatelia, kogda on prinimaet reshenie, i kak mozhno ispolzovat poslednie nauchnye znaniia o svoei marketingovoi deiatelnosti.