La obra esta destinada a quienes desean profundizar sus conocimientos sobre el funcionamiento de las organizaciones y aprender formas legítimas y efectivas de gestión en un entorno de incertidumbre y cambio. Se presentan ideas y prácticas referidas a empresas y asociaciones civiles, tanto en el orden privado como en el público. En el texto, el autor aporta nuevas ideas para mejorar la explicación de la realidad organizacional y para ayudar en la construcción de organizaciones más democráticas, vivibles y legitimadas socialmente. Se propone un enfoque amplio que presenta a la organización como un sistema sociotécnico, complejo, abierto y adaptativo. No basta con mejorar la programación de las decisiones, los juegos de poder o las maniobras estratégicas. También se requiere aplicar principios éticos y lograr el buen gobierno de la organización. La obra enseña que la gobernabilidad se preocupa por la instalación y el respeto de los acuerdos internos con la diversidad de actores que sostienen a la organización. En lo externo se trata de negociar en forma equitativa con los grupos de interés y lograr una adecuada sintonía social orientada a satisfacer las legítimas y cambiantes demandas de la población.