V uchebnom posobii s pozitsii sistemnogo podhoda izlagayutsya osnovy otechestvennoj konfliktologii, harakterizuetsya istoriya razvitiya ee otraslej, raskryvaetsya universal"naya ponyatijnaya shema opisaniya konfliktov. Rassmotreny osobennosti konfliktov v razlichnyh sferah sotsial"nogo vzaimodejstviya, usloviya i sposoby ih profilaktiki i konstruktivnogo regulirovaniya. Uchebnoe posobie imeet tsel"yu povysit" kachestvo prepodavaniya kursov konfliktologii, kotorye segodnya izuchayutsya v bol"shinstve vuzov Rossii. Prednaznacheno dlya studentov, izuchayuschih kurs konfliktologii, aspirantov, issleduyuschih konflikty, prepodavatelej konfliktologii, a takzhe vseh teh, kto interesuetsya problemoj otsenki, prognozirovaniya i regulirovaniya konfliktov.