В пособие включены все основные разделы, связанные с туристической деятельностью. Учебное пособие предназначено для курсов дополнительного профессионального образования, а также будет полезно всем, кто интересуется туризмом. Учебное пособие составлено в виде справочника в целях оказания помощи слушателям курсов, желающих в короткие сроки овладеть профессией менеджера по туризму.Особое внимание уделено практическим навыкам работы с клиентами, документами; изучению необходимой терминологии и основным сокращениям, принятым в туризме. Достаточно много внимания уделено системам различным системам классификации гостиниц, подробно описаны различные страховые программы, а также достаточно полно представлены туристские формальности в туризме.