Ольга Шевелева - бизнес-тренер, консультант и эксперт по вопросам современного делового протокола и этикета с 27-летним стажем, в активе более 17 000 участников тренингов. Дважды лауреат Национальной профессиональной премии в области протокола, имиджа и этикета, автор книг и образовательных программ.Экспресс-курс по деловому этикету для тех, кто хочет поднять свой профессионализм на уровень выше. Книга написана лаконично и с юмором, а ее необычная структура - проверочные вопросы, яркие примеры, краткие рекомендации и практические задания - частично воспроизводит неповторимую атмосферу тренинга Ольги Шевелевой.Всего за 25 шагов вы узнаете:- почему эффект power dressing по-прежнему значим и зачем инвестировать в свой деловой гардероб;- что сказать в разговоре "ни о чём", чтобы получить "всё";- какие грубые ошибки в поведении могут стоить вам карьеры (предупрежден - значит, вооружен);- как в течение часа делового обеда узнать о собеседнике больше, чем за год общения в офисе, и многое другое."Я ждал такую книгу. Кратко. Четко. По полочкам. Важно". - Игорь Манн, автор, консультант, издатель"Этикет можно считать негласным кодом, по которому отыскать своих среди чужих оказывается гораздо легче не только в личной жизни, но также и в деловой. Знания, которые со стороны часто кажутся тайными, делают важные встречи и переговоры не нервными, а приятными. И эта книга - путеводитель по ним". - Анастасия Каменская, шеф-редактор "РБК Стиль"