Учебное пособие предназначено для развития профессиональных коммуникативных компетенций (презентация, анализ кейса, выражение эмпатии в работе с клиентами, резюме, деловой отчет и др.), совершенствования лингвистических и медиативной компетенций в ситуациях делового межкультурного общения. Для студентов продолжающего уровня. Предыдущее издание вышло в 2012 году.