В пособии представлены психологическая и социологическая составляющие теории и практики управления системами различной масштабности. Ключевая проблема анализа - человек в социальной системе управления, реализация взаимных ожиданий личности и системы. Обосновывается необходимость междисциплинарного подхода к изучению и совершенствованию процесса управления. Впервые в отечественной и зарубежной литературе управление рассматривается как разновидность общественно-необходимого труда, как трудовой процесс. Качество жизни людей рассматривается как критерий оценки качества управления. Показываются возможности социологии и психологии для диагностики состояния и "болевых точек" социальных систем управления, оптимизации взаимодействия личности и системы управления, преодоления взаимоотчуждения между... Высшая школа