С помощью этой книги мы хотим побудить профессионалов сферы аутсорсинга - как в компаниях, привлекающих услуги аутсорсинга, так и в компаниях-поставщиках услуг - последовать совету Альберта Эйнштейна и найти наилучшее решение. Мы надеемся, что после прочтения этой книги вы поставите под сомнение традиционные "пооперационные" бизнес-модели вашей компании. Мы уверены, вы поймете, что существуют более эффективные способы организации процесса аутсорсинга.