Целью учебника является формирование системных представлений о функционировании структур по связям с общественностью. Эта профессиональная деятельность тесно связана с развитием человеческой цивилизации: она появилась, лишь когда в социуме возникли социальные институты, эффективное существование которых стало впрямую зависеть от отношения (в т. ч. взаимодействия) к ним контрагентов: общества в целом, отдельных его групп, клиентов... Власть, бизнес, политические силы, структуры гражданского общества по определению не могут существовать без попыток гармонизировать эти отношения. В этих социальных отношениях востребована как теория, наработанная к этому времени наукой и практикой, так и повседневная эмпирическая деятельность по решению выше обозначенных задач структурами по связям с общественностью. Учебник рассчитан на студентов, обучающихся по проблематике связей с общественностью, рекламы, в целом массовых информационных процессов, а также журналистов, социологов прессы, профессионалов, работающих в этих системах.