Высшее образование Данный учебник выполнен на основе исследований зарубежного и отечественного психологического опыта по налаживанию делового сотрудничества, а также формированию эффективных взаимоотношений в профессиональной деятельности.Особенностью учебника является его комплексный характер (деловое и неформальное общение рассматриваются в тесной взаимосвязи). Материалы широко иллюстрируются конкретными примерами из художественных произведений и реальных жизненных ситуаций в такой форме, в которой эти примеры близки, доступны и легко узнаваемы читателем.Соответствует требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования последнего поколения.Предназначен для студентов вузов, изучающих дисциплину "Психология делового общения", а также всем интересующимся вопросами психологии.