В учебнике системно рассмотрены фундаментальные и прикладные вопросы современной конфликтологии. В четкой и доступной форме представлен широкий круг проблем интерпретации различных конфликтов, их профилактики и технологий разрешения. Особый акцент при этом делается на управляемости конфликта, за счет чего его энергия способна нести конструктивную составляющую. Раскрывается актуальная проблема формирования конфликтологических компетенций современных руководителей, обобщается отечественная и мировая практика антиконфликтного менеджмента. Помимо теоретической части учебник содержит значительный методический блок, куда входят тесты, проблемные вопросы, интерактивные задания, кейсы, позволяющие обучающимся применить теоретические знания в профессиональной и повседневной практике. Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по гуманитарным и управленческим направлениям. Может представлять интерес для слушателей программ профессиональной подготовки и повышения квалификации, MBA, МРА и аспирантов.