Договориться не проблема Как добиваться своего без конфликтов и ненужных уступок
+1 Победа Переговоры без конфликтов, стресса и ненужных уступок — вот что предлагает эта книга.И не важно, пытаетесь ли вы сбить цену на ремонт стиральной маши ...