Эта книга является полным и подробным руководством по организации работы аптеки: от выбора местоположения и планировки до технологий сбыта, рекламы, отношений с клиентами и управления персоналом. - Как создать в аптеке уютную атмосферу? - Как подобрать персонал и определить ассортимент? - Каковы перспективы развития данной отрасли? - Каковы типичные ошибки при организации фармпредприятия и как их избежать? - Как сделать так, чтобы организация стала успешной и прибыльной? Ответы на эти и многие другие вопросы, а также многочисленные примеры из практики ведущих аптечных сетей читатель найдет в данной книге. Она будет интересна владельцам и руководителям аптек, специалистам, потенциальным инвесторам, а также студентам и преподавателям профильных вузов.