Учебник создан в соответствие с Федеральным государственным образовательным стандартом по направлению подготовки Информационные системы и технологии квалификация бакалавр.Изложены основные особенности оценки качества информационных систем. Проведен анализ оценки основных компонентов качества информационных систем: надежности технических средств качества и надежности программного обеспечения. Рассмотрены аспекты информационных моделей и проектирования интерфейса обеспечивающего эффективную и комфортную деятельность операторов основные особенности эргономического обеспечения деятельности оператора и их влияние на качество современных информационных системДля студентов учреждений высшего профессионального образования.