Искренний сервис Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно Даже когда шеф не смотрит
EAN/UPC/ISBN Code
9785001005179
Автор
Недякин М.
Издатель
Манн, Иванов и Фербер
Страниц
192
Год выпуска
2014
МИФ. Маркетинг О том, как создать в компании среду искреннего сервиса, когда сотрудники по собственной инициативе делают для клиента больше, чем от них ожидают.