В компактной форме изложены основы диагностического анализа систем управления – исследовательской деятельности, обеспечивающей информационную основу разработки стратегии организации, отвечающей современным требованиям к управленческой деятельности в условиях рынка. Материалы книги базируются на современных достижениях в исследовании организационных структур и их взаимодействия с внешней средой при осуществлении бизнес-процессов. Изложены методологические основы системного исследования, приведена структура и компоненты диагностики системы управления как объекта исследования. Приведены эффективные методы исследования систем управления, а также особенности организации процесса диагностического анализа. Для руководителей, стремящихся повысить эффективность возглавляемых ими организаций, и специалистов различных сфер управления, а также для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлениям «Менеджмент», «Экономика», специальностям «Менеджмент организаций», «Транспортные...