Пособие представляет собой практикум для учителей и классных руководителей, обучающий приемам педагогической техники в работе с учащимися и их родителями. В содержании пособия освещены основные вопросы педагогического общения, раскрывается сущность ряда психолого-педагогических понятий. Подробно разработанные практические занятия помогут реализовать на практике теоретические знания по совершенствованию коммуникативных умений педагогов. В них включены тесты для анализа педагогом проблем в области общения; упражнения, направленные на овладение основами профессионально-педагогического общения. Пособие предназначено заместителям директоров по учебной и воспитательной работе в образовательных учреждениях, школьным психологам, методистам. Материал полезен молодым учителям, студентам педагогических вузов и колледжей.