Это необычная книга по Web-дизайну. Здесь собран опыт 37signals - команды специалистов по Web-дизайну и удобству использования интернет-технологий, много лет работающих над повышением удобства и качества интернет-ресурсов. Книга предназначена тем, кто хочет улучшить впечатления клиентов от своего сайта. Вы сможете посмотреть на свой проект со стороны - не только как разработчик, но и как пользователь. Это очень важно и для выработки общей политики сайта, и для решения частных вопросов. Не всегда на сайте все будет идти так, как хотелось бы, и лучше заранее предусмотреть возможные проблемы. Книга рассказывает о самых уязвимых местах Web-сайтов, о возможных проблемах и способах их решения. В каждой главе приводятся положительные и отрицательные примеры; вы убедитесь, что даже крупные компании порой забывают о важных мелочах и теряют из-за этого доверие клиентов.