Учебник создан в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом среднего профессионального образования по профессии "Секретарь", ПМ.02 "Организационная деятельность". В учебнике дана общая характеристика секретарской деятельности, рассмотрены вопросы организации и реализации труда секретаря, руководителя и других сотрудников офиса. Уделено внимание оснащению современного офиса организационной техникой и средствами связи, а также вопросы их рационального использования в соответствии с требованиями современного делопроизводства. Рассмотрены вопросы подготовки, изготовления, транспортирования, хранения и учета документов. Подробно освещены вопросы бездокументного обслуживания в секретарской деятельности, вопросы подготовки и проведения мероприятий различного типа и уровня. Для студентов учреждений среднего профессионального образования.