Книга известных американских ученых - фундаментальный труд, собравший в себя практически все варианты современных взглядов на совершенствование операционной деятельности компании. Охвачены все значимые уровни обобщений, в первую очередь - стратегические. Книга содержит массу примеров использования всевозможных подходов в различных сочетаниях в компаниях из самых разных отраслей. Многие описанные решения годятся для применения в конкретных компаниях с незначительными коррективами. Вместе с тем, все рецепты, которые можно найти в этом труде для своего бизнеса, невозможно внедрить и использовать в краткие сроки, поэтому материал киши будет осваиваться на практике не один месяц и способствовать постоянному совершенствованию операционной деятельности компании. Книга - и учебник, и справочник, который полезно держать под рукой, поскольку содержит описания большого количества распространенных операционных решений и процедур, позволяющих встраивать предлагаемые решения в деятельность своей компании. Несомненно, это очень ценный труд для руководителей всех уровней. Рекомендовано Советом Минобрнауки РФ по образовательной программе дополнительного профессионального образования "Мастер делового администрирования - Master of Business Administration (MBA)" в качестве учебника для слушателей, обучающихся по программам "Мастер делового администрирования".10-е издание.