О книгеЭта книга научит вас писать эффективные деловые письма. Успешный лидер сегодня практически обязан уметь грамотно выражать свои мысли как устно, так и на бумаге. Причем, хорошие деловые письма могут принести даже гораздо больше пользы, чем многочасовой разговор. Сколько в мире разновидностей деловых писем? Очень много! И каждое письмо должно быть четким и по форме, и по содержанию. Эта книга расскажет вам, какую конкретно структуру нужно использовать для каждой категории писем, и поможет подобрать правильные слова. Все письма автор делит на 6 категорий: информирующие, убеждающие, продающие - а также отказы, претензии и возражения. В книге будут отдельные главы для каждого из типов письма - и в каждой главе вы найдете несколько наглядных реальных примеров.От автора Говорят, историю о том, что периодическая система элементов явилась ему во сне, Менделеев придумал для навязчивых журналистов - а на самом деле идея упорядочить элементы по их атомной массе пришла ученому за завтраком. Впрочем, не важно. Как бы ни появилась эта система, меня всегда завораживала ее строгая логика. "Ряды" и "колонны" химических элементов позволяли разом взглянуть на все, что нас окружает - и понять, "откуда уши растут". С тех пор, как я стала обучать занятых взрослых людей хитростям деловой переписки, меня не покидала мысль: вот было бы здорово упорядочить все техники и приемы делового письма, как Дмитрий Иванович упорядочил элементы! Вместо десятков слов дать какое-то наглядное представление, образную конструкцию, "этажерку", где идеи расклады вались бы по полочкам.... Мысль пустила корни, стала постепенно материализоваться - и одна за другой придумались таблицы и схемы, из которых в конце концов собралась книга.Об автореСаша Карепина - ведущий российский эксперт в области деловой переписки, корпоративный бизнес-тренер по письменным коммуникациям и копирайтингу. Хозяйка агентства "Слово и деньги", автор книг, статей и телепередач. В профессиональном багаже Саши Карепиной больше десяти лет работы в тренингах, копирайтинге, консалтинге и корпоративных продажах, как в России, так и за рубежом.Читатели знают Сашу по ее книгам "Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты" и "Пишем убедительно. Сам себе копирайтер", обитатели Рунета по страницам блога "Абсолютный текст", а телезрители - по циклу телепередач об эффективных деловых текстах "Как решать неразрешимое" на канале "Успех".