Благодаря уникальной функции Smart Diagnosis, холодильник LG предоставляет службе технической поддержки всю необходимую информацию для идентификации неисправности через телефон. Smart Diagnosis устраняет необходимость в затратных по времени и деньгам вызовах специалистов, позволяя службе технической поддержки LG заранее знать о возможности решения проблемы дистанционно.