Книга "Configuration Management mit ITIL® - Strategisches Outsourcing von Logistikdienstleistungen - Erfolgswirkung, Erfolgsfaktoren".Studienarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 1,7, Hochschule Pforzheim, 5 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Den Überblick über die Configuration Items im Unternehmen behalten - mit den Empfehlungen aus ITIL v2 einfach möglich. Das Configuration Management mit ITIL v2 schafft darüber hinaus die Grundlage für weitere ITIL-Prozesse.