В настоящее время в России продолжается процесс реформирования системы оказания государственных (муниципальных) услуг за счет бюджетных средств. Основная идея преобразований сети заключается в том, чтобы "открепить" бюджетные средства от учреждений и привязать их к услугам, которые они оказывают.Настоящая брошюра содержит целостную характеристику технологий и инструментов реформы системы оказания государственных (муниципальных) услуг по следующим направлениям:документальное оформление деятельности по оказанию государственных (муниципальных) услуг, осуществляемой бюджетными и автономными учреждениями;переход к планированию бюджетных средств в разрезе государственных (муниципальных) услуг;стандартизация государственных (муниципальных) услуг;привлечение негосударственных (немуниципальных) поставщиков к оказанию государственных (муниципальных) услуг;разработка систем показателей для оценки качества и результативности оказания государственных (муниципальных) услуг и формирование рейтингов поставщиков услуг. Издание адресовано сотрудникам органов государственной власти и местного самоуправления, сотрудникам государственных и муниципальных учреждений и всем кто интересуется данной проблематикой.