Система - это организованный комплекс работ, направленный на решение множества различных задач или достижение определенных целей при ограниченных ресурсах. Электронный менеджер выполняет сразу несколько важных функций: обработку поручений, контроль работы с клиентами, учет заявок, организацию работы отдела и т. д.