Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца
EAN/UPC/ISBN Code
9785916577006
Автор
Мика Соломон
Издатель
Манн, Иванов и Фербер
Вес
400 гр
Страниц
256
Год выпуска
2013
Форма выпуска
60x90/16
МИФ. Маркетинг Книга рассказывает шагах, необходимых для успешного объединения качественного обслуживания и технологии, а также установлении эмоциональной связи между поставщиком и потребителем, которая может стать основой для подлинной лояльности и длительных отношений.