2013 Мягкая обложка, 176 стр.Формат: 60x84/16 (145x200 мм)В книге рассматривается природа конфликтов и способы их разрешения. Вы узнаете, как выявить источник конфликта, урегулировать конфликт, сохранив при этом отношения, научиться смотреть на вещи глазами других людей, создать атмосферу взаимного доверия и прийти к взаимному согласию.Для широкого круга читателей.