Предлагаемое пособие подготовлено для бакалавров и студентов специальности "Государственное и муниципальное управление", слушателей соответствующих программ дополнительного образования и повышения квалификации, а также представляет интерес для государственных гражданских служащих категории "руководители". Особенностью данной книги является изучение технологии "кейс-стади", необходимой для решения задач кадровой службы. Рекомендовано Советом Учебно-методического объединения по образованию в области менеджмента в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заве-дений, обучающихся по направлению подготовки 081100 "государственное и муниципальное управление" (квалификация (степень) "бакалавр").