Все по полочкам 2012Мягкая обложка, 128 стр.Формат: 70x90/32 (107х165 мм)Многие всеми силами стараются избегать конфликтов, полагая, что они привносят негатив и отрицательные эмоции, разрушают отношения. В большинстве случаев действительно лучше решать проблемы мирным путем. Однако бывает, что конфликт неизбежен. Что делать? Перестать бояться «столкновений интересов» и – более того – научиться конфликтовать с пользой для себя. Эта книга поможет вам правильно вести себя в конфликтной ситуации: выбирать верную стратегию поведения, поворачивать дело в свою пользу и при этом сохранять хорошие отношения с оппонентом. Вы узнаете, как добиваться своего, если противник сильнее вас, как преодолевать барьеры на пути к разрешению конфликтной ситуации и какие механизмы использовать для выхода из нее.ОГЛАВЛЕНИЕ:ВведениеГлава 1. Где искать выгоду в конфликте?Глава 2. Барьеры на пути к выгодеГлава 3. РазведкаГлава 4. Выбираем стратегию поведения в конфликте Глава 5. Механизмы - помощники в конфликтных ситуацияхЗаключение