2012Мягкая обложка, 264 стр.Формат: 70x108/12 (270x215 мм)О том, как избежать долгих, бесцельных прений, которые часто сопровождают процесс принятия групповых решений. Обычно бывает, что в результате совместного обсуждения вопросов и проблем, только тратится время — никто так и не делает выводов. Чтобы выработать конструктивные решения, процессом обсуждения необходимо управлять. Такую работу осуществляет фасилитатор. Он вовлекает участников в процесс обсуждения и структурирует работу группы. В «Блестящих совещаниях» есть набор инструментов, необходимый фасилитатору для проведения результативных собраний, совещаний. Их применение обеспечит четкость и эффективность организации процесса работы; грамотное управление эмоциями группы, содержанием обсуждений и дискуссий. Вы узнаете как провести анализ ситуации, баланса сил и интересов сторон, сможете спрогнозировать и разработать сценарий встречи и найти варианты решения конфликтов интересов участников группы. Эффективная фасилитация позволит раскрыть потенциал всех участников совещания в полном объеме!ОГЛАВЛЕНИЕ:ВведениеГлава 1. Методическая фасилитация: ключ котличной встречеГлава 2. Знание группыГлава 3. Хорошее начало - залог успехаГлава 4. Структура успешной встречиГлава 5. Понимание процессаГлава 6. Выбор подходящего инструментаГлава 7. Максимальное раскрытие творческогопотенциала группыГлава 8. Поощрение плодотворного общенияГлава 9. Урегулирование возникающих в группеконфликтовГлава 10. Вмешательство: когда оно необходимо?Глава 11. Использование графических материалови иллюстрацийГлава 12. Размышления об искусстве фасилитатораЗаключениеЛитература и другие источники