Бакалавр. Базовый курс В учебнике представлены теоретические основы деловой коммуникации, коммуникативный категориальный аппарат, общие закономерности, сходства и различия видов, уровней, форм коммуникации, являющихся необходимым условием успешной деятельности современного специалиста. Книга ставит главной задачей формирование самостоятельного эффективного коммуникативного стиля, способности и навыков продуктивного делового поведения, реагирования, взаимодействия и делового общения. Для лучшего усвоения материала учебника после каждой главы приведены вопросы и задания для самоконтроля.Направления подготовки/специальности:Бизнес-информатика 080700; Бухгалтерский учет, анализ и аудит 080109 (060500); Государственное и муниципальное управление 080504 (061000); Менеджмент 080500 (521500); Реклама 032401; Связи с общественностью 030602 (350400).Об авторах:Коноваленко М.Ю., заведующая кафедрой связей с общественностью и журналистики Российского государственного торгово-экономического университета, кандидат психологических наук, доцент, автор 17 книг и более 200 статей по данной теме, разработчик комплексной методики определения обмана в деловых коммуникациях.Коноваленко В.А., заведующий учебно-практической лабораторией «Школа журналиста» Российского государственного торгово-экономического университета, кандидат психологических наук, доцент, автор методики креативного подхода к развитию профессионально важных качеств специалистов, работающих в системе «человек-человек».