В данном пособии рассмотрены основные категории программных средств вычислительной техники, аппаратное обеспечение компьютера, приведены эффективные приемы работы с распространенными и специализированными программными средствами. Для студентов технических специальностей, изучающих информационные технологии в рамках дисциплины "Информатика".