Учебник подготовлен в соответствии с государственным образовательным стандартом по дисциплине "Конфликтология" и содержит необходимый теоретический, методический и практический материал для проведения занятий со студентами и самостоятельного изучения ими конфликтологии. Каждая тема имеет четкую проблемную направленность, методическое и прикладное обеспечение. Для студентов, преподавателей, а также всех интересующихся проблемами социальных конфликтов.