В состав комплекта "Идеи, которые работают" входят "Эффективная организация", "Передовые подходы к стратегии бизнеса", "Стратегические альянсы", "Управление взаимоотношениями с клиентами", "Стратегии роста", "Признавать и ценить различия"."Эффективная организация" - этот сборник содержит подборку лучших исследовательских работ, посвященных повышению эффективности деятельности предприятий разных отраслей."Передовые подходы к стратегии бизнеса" - этот сборник поможет читателям узнать о разнообразных стратегических возможностях и оценить их перспективность."Стратегические альянсы" - в этом сборнике обсуждается широкий круг проблем, связанных с партнерскими отношениями между компаниями причины и способы создания стратегических альянсов, стратегии сохранения альянсов и поддержания взаимовыгодного сотрудничества в рамках партнерских отношений."Управление взаимоотношениями с клиентами" - в этой книге авторы рассказывают о том, как добиться преданности клиентов с помощью таких уникальных стратегий, как использование потребительского сценария, маркетинг отношений и синхронизация информационных систем компании."Стратегии роста" - компании, о которых рассказывает сборник, пришли к успеху разными путями. Вы узнаете, в чем секрет этих стратегий и почему при средней продолжительности существования компаний 20 лет некоторые из них живут веками."Признавать и ценить различия" - из этой книги вы узнаете, почему грамотное управление персоналом в условиях социального, культурного и национального многообразия, характерного сегодня для рынка труда, становится одной из важнейших задач современного руководителя.