Разъясняются требования государственных стандартов по оформлению документов, технология подготовки и оформления обычных и конфиденциальных документов, важнейшие детали документационного обеспечения управления в организации, методические особенности работы с документами по личному составу и с обращениями граждан. Приведены образцы основных документов, которые используются при документировании управленческой деятельности, а также перечни документов, создаваемых организацией, с указанием сроков хранения. Книга дополнена компакт-диском, содержащим 75 образцов основных документов. Для работников структурных подразделений, связанных с документационным обеспечением управленческой деятельности, и руководителей организаций. Книга может быть использована слушателями курсов секретарей и делопроизводителей.