Добиваться большой продуктивности заседаний, конференций, семинаров и т.п., правильно готовить, проводить и заканчивать их, превращать пассивных слушателей в активных участников, закреплять достиг тые резуль аты - все это и многое другое позволяют сделать техники и инструменты модерации. Из этой к ниги Вы узнаете, что входит в задачи модератора, как их можно решить в различных ситуациях. Книга написана простым, ясным, доступным языком, содержит множество примеров и хорошо иллюстрирована. Адресована широкому кругу читателей.